Hilfe

Hilfe beim Einkauf in unserem E-Shop

Einkaufen in unserem E-Shop ist nicht kompliziert, da die Abläufe logisch aufgebaut sind. Die Struktur  ist übersichtlich gestaltet, die Navigation ist einfach und verständlich und die Umgebung in der Sie einkaufen entspricht den Standards der heutigen Zeit und ist damit sehr benutzerfreundlich.

Damit der Einkauf für Sie angenehm ist, bieten wir Ihnen folgenden Überblick über Hilfsinformationen und Erläuterungen betreffend des Bestellvorgangs, damit Sie sich sicher fühlen.

1.      Registrierung und Anmeldung

2.      Suche nach Produkten

3.      Darstellung von Produkten

4.      Funktionen und in der Produktansicht

5.      Bestellen

6.      Bezahlen

1.   Registrierung und Anmeldung

Sie können sich unser Warenangebot jederzeit ohne Anmeldung oder Registrierung ansehen und gewünschten Artikel in den Warenkorb legen. Wenn Sie dann Ihre Bestellung abschließen wollen (zu Kasse gehen), können Sie den Einkauf als Gast tätigen oder Sie registrierten sich, mit Ihrer E-Mailadresse und einem selbst gewählten Passwort, als Kunde. Das Registrieren hat für Sie folgende Vorteile:

Durch die Registrierung bekommen Sie ein eigenes Benutzerkonto, in dem Sie

• Ihrer persönlichen Daten speichern können, welche dann bei einer erneuten Bestellung, nach dem Anmelden, automatisch eingefügt werden
• alle Bestellungen einsehen und den Status der Bestellung abrufen können
• mehrere Lieferadressen hinterlegen und jederzeit ändern können
• einen von Ihnen angelegten Wunschzettel (s. Punkt 4.) ansehen, kommentieren und per Mail versenden können
• den Wert eines evtl. vorhandenen Gutscheins abrufen können. (Gutscheine können auch in Teilen eingelöst werden)
• unseren Newsletter jederzeit abonnieren oder stornieren können.

Melden Sie sich an bevor Sie Ware in den Warenkorb legen, so bleiben diese dort erhalten, auch wenn sie Ihren Einkauf nicht abschließen und sich zu einem späteren Zeitpunkt wieder anmelden um den Einkauf zu beenden.

2.   Suche nach Produkten

Unsere Produkte sind in acht Themenwelten unterteilt: Style & Design, Meine Dekowelt, Feuer & Flamme, Licht & Stimmung, Raum & Kunst, Wunderwelt Kind, Schmuck & Schön und Man & Power.

Wählen Sie durch anklicken des Themenfeldes eine Themenwelt, dann öffnet sich eine Seite mit einem Inspirationsbild und einem Text, die Ihnen diesen Bereich näher bringt.

Die weitere Navigation mit Kategorien und Unterkategorien finden Sie am linken Bildrand und unter dem Thementext.

Produkte können auch gezielt durch die Direktsuche gefunden werden. Geben Sie dazu Ihren Suchbegriff, z. B. Produktname wie Blumenvase oder Brotkorb, Marke oder Artikelnummer. Sollten Sie das gesuchte Produkt in unserem Angebot nicht finden, besteht evtl. die Möglichkeit Ihnen dieses Produkt oder eine Alternative dazu auf Anfrage zu beschaffen.

3.   Darstellung von Produkten

Sie haben die Möglichkeit sich die Produkte als Liste (die Produkte werden untereinander angezeigt) oder als Gitter (die Produkte werden in 3-er Reihen nebeneinander angezeigt) anzeigen zu lassen. Desweiteren können sie die Produkte nach verschiedenen Kriterien sortieren, wie z.B. nach Farbe, Stückzahl, Reihenfolge …

4.   Funktionen und in der Produktansicht

Wenn Ihnen ein Produkt gefällt haben Sie in der Produktansicht verschiedene Funktionen, die Ihnen den Einkauf angenehmer gestalten:

      “Produktvergleich“

Sie haben die Möglichkeit die von Ihnen favorisierten Produkte auf eine “Vergleichsliste “ zu setzen, auf welcher Sie dann alle von Ihnen gewählten Produkte in einer Übersicht haben.

      “Wunschzettel“

Auf den Wunschzettel setzen Sie alle Produkte die Sie interessieren. Wenn Sie angemeldet sind bleiben die Produkte solange  gespeichert bis Sie diese löschen. Der Wunschzettel dient Ihnen als übersichtliche Auswahl Ihrer Lieblingsprodukte, er kann aber auch per E-Mail an Freunde oder Familie versandet werden. Auf diese Weise können Sie gezielt mitteilen was Sie Ihnen gefällt und was Sie sich wünschen, z. B. zum Geburtstag oder zur Hochzeit.

      “E-Mail an einen Freund“

Mit dieser Funktion können Sie das von Ihnen ausgewählte Produkt als Link,  versehen mit einer Nachricht von Ihnen, an jemanden versenden. So können Sie diese Person eine Empfehlung mitteilen,  mitteilen was Sie sich wünschen oder Ihre Begeisterung über das Produkt mit jemandem teilen.

      “Diese Seite drucken“

Sollten Sie eine schriftliche Gedächtnisstütze benötigen können Sie jedes Produkt mit Produktbeschreibung ausdrucken.

5.   Bestellen

Ein Einkauf im Internetshop ist vom Ablauf einem Einkauf im Ladengeschäft sehr ähnlich.

Das von Ihnen zum Kauf ausgewählte Produkt wird durch einen Klick auf den Button “In den Warenkorb legen“ zum Kauf vorbereitet. Vorher legen Sie die Menge und gegebenenfalls die Ausführung (Farbe, Größe, etc) fest. Wenn Sie angemeldet sind bleibt die Ware im Warenkorb erhalten bis sie von Ihnen gelöscht oder gekauft wird. Ware in den Warenkorb legen ist völlig unverbindlich. Der Inhalt des Warenkorbs kann durch Aufrufen (“Mein Warenkorb“) eingesehen und geändert werden. Nach der Kontrolle des Inhalts des Warenkorbs haben Sie die Möglichkeit weiter einzukaufen oder zur Kasse zu gehen. Zum Abschließen der Bestellung sind noch einige Angaben notwendig.

Sollten Sie angemeldet sein sind Ihre persönlichen Daten bereits vorhanden, anderen Falls müssen Sie Rechnungs- und Lieferinformationen eingeben. Desweitern müssen Versandart und Zahlungsinformationen ausgewählt werden. Vor dem endgültigen und verbindlichen Abschließen Ihres Einkaufs können Sie nun Ihre Bestellung nochmal überprüfen. Nach dem Akzeptieren der Allgemeinem Geschäftsbedingungen und nach der Bestätigung, dass Sie die  Widerrufsbelehrung gelesen haben können Sie Bestellung, durch Klicken auf den Button “Bestellung abschließen“ verbindlich abschicken. Sollten Sie sich in dem Punkt “Zahlungsinformationen“ für PayPal entschieden haben, werden Sie nach dem abschließen der Bestellung auf die PayPal-Seite weitergeleitet.

Die erfolgreich abgeschlossene Bestellung wird Ihnen per E-Mail bestätigt.

6.   Bezahlung

Sie haben in unserem Shop folgende Möglichkeiten zu bezahlen:

      Vorkasse per Überweisung

Sie können per Vorkasse durch Überweisung auf unserer Konto bezahlen.

Unsere Kontodaten:      PURE Home Fashion

                                           Deutsch Bank Bayreuth 

                                           BLZ:   76070024

                                           KN:    8889032

                                           IBAN: DE25 7607 0024 0888 9032 00

                                           BIC:   DEUTDEDB773

Sobald der Rechungsbetrag bei uns eingegangen ist wird die bestellte Ware an Sie versendet.

      Bankeinzug

Sie haben die Möglichkeit den Rechungsbetrag von uns einziehen zu lassen. Dafür wählen Sie in der Kasse, im Bereich Zahlungsinformationen, die Option “Bankeinzug“. Daraufhin öffnet sich eine Maske in die Sie Ihre Bankdaten eingeben können. Sollten Sie Ihre Bankverbindung in “Mein Konto“ bereits hinterlegt haben, wird diese automatisch eingefügt.

Auf diese Weise erteilen Sie uns einmalig die Erlaubnis den aktuellen Rechnungsbetrag von Ihrem Konto einzuziehen.

       PayPal

PayPal ist die beliebteste und sicherste Art der Zahlung für Internetgeschäfte, denn PayPal fungiert als eine Art Vermittler. Mit PayPal sind Zahlungen in Euro immer kostenlos. Sie bezahlen mit nur zwei Klicks, denn Ihre Daten sind sicher bei PayPal hinterlegt. Und: Ihre Einkäufe kommen früher bei Ihnen an, weil die Zahlung schnell beim Verkäufer ist.

Sie können hier per Überweisung dirkt von Ihrem PayPal-Konto bezahlen, per Kreditkarte oder per Bankeinzug, welcher in diesem Fall über PayPal  ausgeführt wird.

Sollten Sie noch Fragen zu PayPal haben, weiter Infos finden Sie unter: www.paypal.de